スタバのモバイルオーダー 注文前の確認と受け取り方
スタバのモバイルオーダーで間違えやすい店舗選びと受け取り方法を確認 注文後の変更条件と受付時間の注意点をまとめました
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- 情報確認
確定前に店舗名と受け取り方法を見る
商品を選び終えたら 支払いの前に店舗名と受け取り方法をもう一度見ておきましょう
モバイルオーダーは注文者の都合による取消や内容変更ができません
駅の近くに複数の店があるときは 支店名だけでなく住所も確認しておくと取り違えを防ぎやすくなります
注文前の5項目チェック
次の順番で注文画面を見直してみてください
- 店舗名 行こうとしている支店か 地図や住所も合わせて確かめる
- 利用方法 持ち帰り・店内飲食・ドライブスルーのどれで受け取るか
- 商品内容 商品名・サイズ・個数・追加や変更の内容が合っているか
- 受け取り 表示された予定と自分が到着できる見込みが合うか
- 支払い 選んだ支払い方法と最終的な合計を確認したか
持ち帰りでも受け取りは店内
TO GOを選んだ注文も 店内のモバイルオーダー受取カウンターへ向かいます
車で来店する場合も 店内受取とドライブスルー受取は注文時に分けて選びます
| 注文時の利用方法 | 受け取り場所 |
|---|---|
| TO GO または店内飲食 | 店内のモバイルオーダー受取カウンター |
| ドライブスルー | レーンで番号かニックネームを伝えて受取窓口へ |
TO GOと店内飲食の注文はドライブスルーレーンでは受け取れません 公式の根拠を確認
商品は番号かニックネームで照合する
店内では受取番号または登録したニックネームを確認して商品を受け取ります
見た目が似たドリンクでも 自分の注文か分からなければ受け取る前に確認しましょう
ドライブスルーを選んだ場合は メニューボードの前で番号かニックネームを伝えてから受取窓口へ進みます
営業時間だけで注文できるとは限らない
店舗の営業時間とモバイルオーダーの受付時間は異なります
受付状況は公式アプリで確認してください
混雑によって受け取りまでの時間が前後することもあるため 乗車や待ち合わせの直前は余裕を持って注文しましょう
間違いに気づいたら注文情報を確認する
公式の取消・変更条件は 商品だけでなく指定店舗や受け取り時間にも及びます
スターバックス側に責任がある場合は例外とされていますが 個別の注文の扱いはここでは判断できません
問い合わせるときは店舗名・受取番号・商品名・注文時刻を手元に用意すると事情を説明しやすくなります
相談によって必ず変更や返金を受けられるわけではありません