タリーズのモバイルオーダー 支払い・受け取りと注文前の確認
公式アプリとLINEの決済方法を比較 注文後の変更・キャンセルや日時指定の可否と受け取り手順を整理します
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- 情報確認
先に確認したいのは支払い方法と到着時刻
タリーズのモバイルオーダーは公式アプリとLINE公式アカウントから利用できます 注文後の内容変更やキャンセルはできず 受け取り日時の指定にも対応していません
店に着く時刻がまだ読めないときは先に注文を確定せず 店舗と商品を確認するところまでにしておくと選び直しを防げます
公式アプリとLINEは支払い方法で選ぶ
公式アプリはダウンロードとクラブタリーズ会員登録が必要です LINEからはクラブタリーズ会員登録なしで利用できますが LINE登録とタリーズ公式アカウントの友だち追加は必要です
| 注文経路 | 使う支払い方法 | 注文前に見るところ |
|---|---|---|
| 公式アプリ | メイン設定したタリーズカード | メインカードと残高 |
| LINE | クレジットカード・PayPay・d払い・楽天ペイ | 使いたい決済手段 |
どちらも現金・店頭払いは不可です 公式FAQはLINEのd払い対応とあわせてキャリア決済不可と案内しています 公式の根拠を確認
注文確定前に店舗・利用方法・商品を確認
受け取る店舗を選び 店内利用か持ち帰りかを選択してから商品を決めます ドリンクと一部フードが対象で 店舗の取扱商品すべてを注文できるとは限りません
注文画面に出ない商品はモバイルオーダーの取扱対象外の場合があります 表示がないことだけで店舗の売り切れと判断しないでください
- 似た店名の別店舗を選んでいないか確認する
- 店内利用と持ち帰りが予定どおりか確認する
- 商品と数量を見直してから支払いへ進む
- 公式アプリはメインカード残高を確認する 注文途中のオンラインチャージも可能
注文番号が出たら受け取り予定日時を確認
注文番号の表示が注文完了の目印です 受け取り予定日時は自分で指定する方式ではなく 注文確定時の表示に合わせて来店します
商品が用意できたら通知を確認し モバイルオーダーの受け取り口で注文画面を見せます レジに並んで支払い直す手順ではありません
公式情報をもとに作成した説明図
図：カフェ便り作成
根拠：タリーズ公式 モバイルオーダー / タリーズ公式FAQ モバイルオーダーの受け取り予定日時を指定することはできますか / タリーズ公式FAQ モバイルオーダーで注文した商品を変更 キャンセルできますか / タリーズ公式FAQ モバイルオーダーで注文後 受け取り予定日時に間に合わないとどうなりますか
注文完了後は変更・キャンセル不可 予定日時から15分以上来店しない場合は廃棄されることがあります
- 注文番号を確認する
- 表示された受け取り予定日時に合わせて向かう
- 受け取り口で注文画面を提示する
変更できない注文と遅れたときの扱い
公式FAQでは注文完了後の内容変更・キャンセルはできず 受け取らなかった場合も返金できないと案内されています
予定日時より多少遅れても受け取れますが 15分以上経過しても来店していない場合は商品が廃棄されることがあります 15分以内なら品質や受け取りを保証するという意味ではありません
たとえば受け取り予定が12時10分なら15分後は12時25分です これは廃棄の可能性がある時間を理解するための計算例で 12時25分を到着目標にする案内ではありません
通知が届かないときは注文経路ごとに確認
公式アプリはアプリ右上の「その他（…）」からプッシュ通知の利用設定を確認し スマートフォン側でもアプリ通知が許可されているか確認します
LINE注文の準備完了通知は「LINEミニアプリ お知らせ」に届きます LINEと端末の通知設定に加え 低電力モードやおやすみモードなども確認対象です
通知がないことだけで注文失敗とは決めず 注文番号と画面の内容を先に確認するのが二重注文を避ける手順です
ポイントやおかわりは別の条件を確認
ポイントの交換条件とおかわりの対象商品はこの記事末尾の「あわせて読む」から確認できます 注文の操作と特典の条件を分けて読めるようにしています